Гарантійні умови
Кожен товар у магазині HUCUL.if.ua проходить перевірку перед відправкою. Ми співпрацюємо лише з перевіреними майстрами та майстернями Гуцульщини, які відповідають за якість своїх виробів. Купуючи у нас, ви отримуєте автентичний гуцульський виріб без виробничих дефектів.
Гарантійні зобов'язання регулюються Законом України «Про захист прав споживачів» та умовами цієї сторінки.
- Виробничі дефекти матеріалу
- Розшарування, розрив швів при нормальній експлуатації
- Дефекти фарбування та обробки поверхні
- Порушення конструкції виробу
- Невідповідність товару опису на сайті
- Механічні пошкодження з вини покупця
- Природне зношення при тривалому використанні
- Пошкодження внаслідок неправильного догляду
- Пошкодження перевізником (Нова Пошта, Укрпошта)
- Самостійне втручання або ремонт виробу
Обов'язково огляньте посилку та товар безпосередньо у відділенні Нової Пошти або Укрпошти до підписання документів про отримання.
Перевірте зовнішній вигляд коробки або пакування на предмет видимих пошкоджень, вм'ятин, розривів.
Відразу огляньте виріб — переконайтеся у відсутності дефектів, відповідності кольору та комплектації замовленню.
Якщо виявили дефект — сфотографуйте упаковку та товар на місці, складіть акт у присутності працівника служби доставки.
Надішліть фото та опис дефекту на uahucul@gmail.com або в месенджер — вирішимо ситуацію швидко.
- Номер замовлення або чек
- Фото або відео дефекту
- Опис проблеми та дата виявлення
- Контактні дані для зворотного зв'язку
- Безоплатний ремонт або заміна деталі
- Заміна товару на аналогічний
- Повернення коштів (якщо заміна неможлива)
- Часткове відшкодування вартості
